วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Access Denied" ของ ChatGPT (รหัสข้อผิดพลาด 1020): คู่มือฉบับสมบูรณ์ 2025

\n\n## วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Access Denied" ของ ChatGPT (รหัสข้อผิดพลาด 1020): คู่มือฉบับสมบูรณ์ 2025

บทนำ

การพบข้อผิดพลาด "Access Denied" (โดยเฉพาะรหัสข้อผิดพลาด 1020) เมื่อพยายามใช้งาน ChatGPT อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง มันจะหยุดการทำงานของคุณกะทันหันและขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงเครื่องมือ AI ที่สำคัญ ข้อผิดพลาดนี้มักจะบ่งชี้ว่าการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ OpenAI (หรือ Cloudflare ซึ่งปกป้องบริการของ OpenAI) ของคุณถูกบล็อก ซึ่งมักเกิดจากมาตรการรักษาความปลอดภัย คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะแนะนำคุณตลอดชุดโซลูชันที่ได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้จริง ตั้งแต่การแก้ไขที่ง่ายที่สุดในเบราว์เซอร์ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาเครือข่ายขั้นสูง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะสามารถเข้าถึง ChatGPT ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายของเราคือการให้ขั้นตอนที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริงซึ่งทุกคนสามารถปฏิบัติตามได้ ไม่ว่าจะมีประสบการณ์ทางเทคนิคมากน้อยเพียงใด เราจะครอบคลุมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้และให้โซลูชันที่ตรงจุดสำหรับแต่ละสาเหตุ เมื่อสิ้นสุดคู่มือนี้ คุณจะมีความพร้อมในการวินิจฉัยและแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1020 ทำให้คุณกลับมาใช้ ChatGPT สำหรับงานของคุณได้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนที่จะลงมือแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร: ปัญหาการเชื่อมต่อพื้นฐานบางครั้งอาจแสดงเป็นข้อผิดพลาดในการเข้าถึง
• การเข้าถึงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ: คุณจะต้องล้างแคช คุกกี้ และจัดการส่วนขยาย
• ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคุณ (Windows, macOS, Linux) และการตั้งค่าเครือข่าย: แม้ว่าเราจะแนะนำคุณ แต่ความคุ้นเคยทั่วไปจะช่วยได้
• ความอดทน: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างต้องใช้เวลาสองสามนาทีในการดำเนินการและทดสอบ

ความเข้าใจเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 1020

รหัสข้อผิดพลาด 1020 ซึ่งมักจะแสดงเป็น "Access Denied" โดย Cloudflare เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าระบบรักษาความปลอดภัยของ Cloudflare ซึ่งปกป้องเซิร์ฟเวอร์ OpenAI ได้ตรวจพบบางสิ่งที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือคำขอของคุณและได้บล็อกการเข้าถึงของคุณ สาเหตุทั่วไป ได้แก่:

• ปัญหาที่อยู่ IP: IP ของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะสำหรับการใช้งานที่ผิดปกติ หรืออาจเป็น IP ที่ใช้ร่วมกับบุคคลที่ถูกตั้งค่าสถานะ
• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์: แคชเสียหาย คุกกี้มีปัญหา หรือส่วนขยายทำงานผิดปกติ
• ปัญหา VPN/พร็อกซี: การใช้ VPN หรือพร็อกซีที่ถูกตั้งค่าสถานะหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
• ข้อจำกัดเครือข่าย: ไฟร์วอลล์ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือนโยบายเครือข่ายที่บล็อกการเข้าถึง
• ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์: พบน้อยกว่า แต่บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่ง OpenAI (แม้ว่า 1020 มักจะชี้ไปที่ปัญหาฝั่งไคลเอ็นต์)

คู่มือทีละขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Access Denied" ของ ChatGPT (รหัสข้อผิดพลาด 1020)

มาเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดและง่ายที่สุด ค่อยๆ ย้ายไปยังโซลูชันที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ทดสอบ ChatGPT หลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

นี่คือขั้นตอนแรกและมักจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ข้อมูลเบราว์เซอร์ที่เสียหายหรือไม่เป็นปัจจุบันสามารถรบกวนการเข้าถึงเว็บไซต์ได้

1. เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ:

   • Google Chrome: คลิกจุดสามจุดแนวตั้ง (เพิ่มเติม) ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก "เครื่องมือเพิ่มเติม" > "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"
   • Mozilla Firefox: คลิกสามขีดแนวนอน (เปิดเมนูแอปพลิเคชัน) ที่มุมขวาบน จากนั้น "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์" > "ล้างข้อมูล..."
   • Microsoft Edge: คลิกจุดสามขีดแนวนอน (การตั้งค่าและอื่นๆ) ที่มุมขวาบน จากนั้น "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ" > "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" > "เลือกสิ่งที่จะล้าง"
   • Safari (macOS): ไปที่ "Safari" > "ล้างประวัติ..." จากแถบเมนู สำหรับคุกกี้โดยเฉพาะ ให้ไปที่ "Safari" > "การตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัว" > "จัดการข้อมูลเว็บไซต์..."

2. เลือกช่วงเวลา: เลือก "ตลอดเวลา" หรือ "24 ชั่วโมงที่ผ่านมา" หากปัญหาเพิ่งเริ่มต้นขึ้น สำหรับการล้างอย่างละเอียด แนะนำให้เลือก "ตลอดเวลา"

3. ทำเครื่องหมายในช่อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคช" คุณสามารถยกเลิกการเลือก "ประวัติการท่องเว็บ" ได้หากต้องการเก็บไว้

4. ล้างข้อมูล: คลิกปุ่ม "ล้างข้อมูล" หรือ "ล้างเดี๋ยวนี้"

5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ: ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้วเปิดใหม่

6. ลองเข้าถึง ChatGPT: ไปที่ chat.openai.com และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ โดยเฉพาะตัวบล็อกโฆษณา เครื่องมือความเป็นส่วนตัว หรือส่วนขยาย VPN บางครั้งสามารถรบกวนการตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1020 ได้

1. เข้าถึงส่วนขยาย/ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ของคุณ:

   • Google Chrome: คลิกจุดสามจุดแนวตั้ง (เพิ่มเติม) > "เครื่องมือเพิ่มเติม" > "ส่วนขยาย"
   • Mozilla Firefox: คลิกสามขีดแนวนอน (เปิดเมนูแอปพลิเคชัน) > "ส่วนเสริมและธีม" > "ส่วนขยาย"
   • Microsoft Edge: คลิกจุดสามขีดแนวนอน (การตั้งค่าและอื่นๆ) > "ส่วนขยาย"
   • Safari (macOS): ไปที่ "Safari" > "การตั้งค่า" > "ส่วนขยาย"

2. ปิดส่วนขยายทั้งหมด: ตรวจสอบรายการและปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการ หรือทั้งหมดพร้อมกัน

3. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

4. ลองเข้าถึง ChatGPT: หากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานส่วนขยายของคุณทีละรายการ โดยทดสอบ ChatGPT หลังจากแต่ละส่วนขยาย เพื่อระบุสาเหตุ เมื่อพบแล้ว ให้ปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหาเมื่อใช้ ChatGPT หรือมองหาทางเลือกอื่น

ขั้นตอนที่ 3: ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/การเรียกดูส่วนตัว

โหมดไม่ระบุตัวตน (Chrome), ส่วนตัว (Firefox/Edge) หรือการเรียกดูส่วนตัว (Safari) จะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์โดยไม่โหลดส่วนขยายหรือใช้แคช/คุกกี้ที่มีอยู่ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการวินิจฉัยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือไม่

1. เปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว:

   • Google Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows/Linux) หรือ Cmd+Shift+N (macOS)
   • Mozilla Firefox/Microsoft Edge: Ctrl+Shift+P (Windows/Linux) หรือ Cmd+Shift+P (macOS)
   • Safari (macOS): ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่

2. เข้าถึง ChatGPT: ไปที่ chat.openai.com ในหน้าต่างส่วนตัว

3. ประเมิน:

   • หาก ChatGPT ทำงานในโหมดส่วนตัว ปัญหาเกือบจะเกี่ยวข้องกับแคช คุกกี้ หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณ (ขั้นตอนที่ 1 และ 2 คือโซลูชัน)
   • หากยังคงใช้งานไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่อื่น (เครือข่าย, IP, หรือ VPN)

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ (VPN/พร็อกซี หรือรีเซ็ตเราเตอร์)

ข้อผิดพลาด 1020 ของ Cloudflare มักจะเกี่ยวข้องกับ IP IP ปัจจุบันของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะเนื่องจากกิจกรรมก่อนหน้า (ไม่จำเป็นต้องเป็นของคุณ) หรือเพียงเพราะมันเป็นส่วนหนึ่งของช่วงที่ Cloudflare ได้จำกัดไว้ชั่วคราว

ตัวเลือก A: ใช้ VPN ที่น่าเชื่อถือ (แนะนำ)

VPN (Virtual Private Network) จะปกปิดที่อยู่ IP ของคุณและเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของคุณ โดยส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ในตำแหน่งอื่น ซึ่งสามารถข้ามการบล็อกตาม IP ได้

1. เลือกบริการ VPN ที่น่าเชื่อถือ: แม้ว่าจะมี VPN ฟรีมากมาย แต่บริการแบบชำระเงินโดยทั่วไปจะให้ความน่าเชื่อถือที่ดียิ่งขึ้น ความเร็วที่เร็วกว่า และตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่มากขึ้น ซึ่งช่วยลดโอกาสในการพบ IP ที่ถูกตั้งค่าสถานะ มองหาบริการที่มีชื่อเสียงดีในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

2. ติดตั้งและเชื่อมต่อ: ดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์ VPN เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศอื่น หรือแม้แต่เมืองอื่นในประเทศของคุณเอง

3. ลองเข้าถึง ChatGPT: หากข้อผิดพลาดหายไป ที่อยู่ IP ของคุณคือปัญหา

ข้อควรทราบที่สำคัญเกี่ยวกับ VPN: แม้ว่า VPN จะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 1020 ได้ แต่ IP ของ VPN บางตัวก็สามารถถูก Cloudflare ตั้งค่าสถานะได้เช่นกัน หากเป็นที่ทราบกันว่าถูกใช้สำหรับกิจกรรมที่เป็นอันตราย หากเซิร์ฟเวอร์ VPN หนึ่งใช้งานไม่ได้ ให้ลองตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่น หรือแม้แต่ผู้ให้บริการ VPN รายอื่น

ตัวเลือก B: รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ (สำหรับ IP แบบไดนามิก)

หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณกำหนดที่อยู่ IP แบบไดนามิกให้คุณ การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณอาจทำให้คุณได้รับ IP ใหม่

1. ถอดปลั๊กเราเตอร์/โมเด็มของคุณ: ถอดสายไฟออกจากทั้งเราเตอร์และโมเด็มของคุณ (ถ้าแยกกัน)

2. รอ 5-10 นาที: เพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาเช่า IP เก่าหมดอายุ

3. เสียบกลับเข้าไปใหม่: เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่โมเด็มของคุณก่อน รอให้บูทเครื่องจนเต็ม (ไฟทั้งหมดติดนิ่ง) จากนั้นเสียบเราเตอร์ของคุณและรอให้บูทเครื่อง

4. ตรวจสอบ IP ใหม่ (ไม่บังคับแต่แนะนำ): ก่อนที่จะลองใช้ ChatGPT คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณได้โดยค้นหา "what is my IP" ใน Google เปรียบเทียบกับ IP ก่อนหน้าของคุณ

5. ลองเข้าถึง ChatGPT: หาก IP ของคุณเปลี่ยนไป อาจแก้ไขข้อผิดพลาด 1020 ได้

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบวันที่และเวลาของระบบของคุณ

วันที่และเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (ใบรับรอง SSL/TLS) ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธ

1. ตรวจสอบนาฬิกาของระบบคุณ:

   • Windows: คลิกขวาที่นาฬิกาบนแถบงานและเลือก "ปรับวันที่/เวลา"
   • macOS: ไปที่เมนู Apple > "การตั้งค่าระบบ" (หรือ "ค่ากำหนดระบบ") > "ทั่วไป" > "วันที่และเวลา"
   • Linux: มักจะพบในการตั้งค่าระบบภายใต้ "วันที่และเวลา"

2. เปิดใช้งาน "ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ" และ "ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ": เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาของระบบของคุณซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต

3. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ: หลังจากปรับเวลาแล้ว ควรทำการรีสตาร์ท

4. ลองเข้าถึง ChatGPT

ขั้นตอนที่ 6: ล้างแคช DNS

คอมพิวเตอร์ของคุณเก็บแคชในเครื่องของการแก้ไข DNS (Domain Name System) แคช DNS ที่เสียหายหรือไม่เป็นปัจจุบันบางครั้งอาจขัดขวางการแก้ไขเว็บไซต์ที่ถูกต้อง

1. เปิด Command Prompt/Terminal ในฐานะผู้ดูแลระบบ:

   • Windows: ค้นหา "cmd" คลิกขวาที่ "Command Prompt" และเลือก "Run as administrator"
   • macOS: เปิด "Terminal" จาก Applications > Utilities
   • Linux: เปิดหน้าต่างเทอร์มินัล

2. รันคำสั่งล้าง DNS:

   • Windows:

     ipconfig /flushdns
     

     คุณควรเห็นข้อความยืนยันเช่น "Successfully flushed the DNS Resolver Cache."
   • macOS:

     sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
     

     คุณอาจถูกถามรหัสผ่าน
   • Linux: (คำสั่งแตกต่างกันไปตามการแจกจ่าย แต่ที่พบบ่อย ได้แก่)

     sudo systemctl restart systemd-resolved.service
     # หรือสำหรับระบบเก่า
     sudo /etc/init.d/nscd restart
     

3. ปิด Command Prompt/Terminal

4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

5. ลองเข้าถึง ChatGPT

ขั้นตอนที่ 7: เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจช้า ไม่น่าเชื่อถือ หรือแม้แต่มีส่วนทำให้เกิดปัญหาในการเข้าถึง การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ (เช่น Google DNS หรือ Cloudflare DNS) สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

1. เข้าถึงการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย:

   • Windows: ไปที่ "การตั้งค่า" > "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" > "การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง" > "ตัวเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายเพิ���มเติม" คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ของคุณ (Wi-Fi หรือ Ethernet) และเลือก "คุณสมบัติ"
   • macOS: ไปที่เมนู Apple > "การตั้งค่าระบบ" (หรือ "ค่ากำหนดระบบ") > "เครือข่าย" เลือกการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ของคุณ จากนั้นคลิก "รายละเอียด..." (หรือ "ขั้นสูง...")
   • Linux: การตั้งค่าเครือข่ายมักจะพบในแผงการตั้งค่าระบบ

2. เลือก "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" และคลิก "คุณสมบัติ" (Windows) สำหรับ macOS/Linux ให้มองหาการตั้งค่า DNS โดยตรง

3. เลือก "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้":

   • Google Public DNS:
     • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
     • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4
   • Cloudflare DNS (1.1.1.1):
     • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 1.1.1.1
     • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 1.0.0.1

4. คลิก "ตกลง" หรือ "ใช้" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. ลองเข้าถึง ChatGPT

ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส

ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจทำงานมากเกินไปและบล็อกการเชื่อมต่อของ ChatGPT กับ OpenAI/Cloudflare

1. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว:

   • Windows Defender Firewall: ค้นหา "Windows Defender Firewall" ในเมนู Start คลิก "เปิดหรือปิด Windows Defender Firewall" และปิดการใช้งานชั่วคราวสำหรับทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ (อย่าลืมเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากทดสอบ!)
   • โปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม: ปรึกษาเอกสารของซอฟต์แวร์เฉพาะของคุณสำหรับวิธีการปิดใช้งานชั่วคราวหรือเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ chat.openai.com

2. ลองเข้าถึง ChatGPT:

   • หากใช้งานได้ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณคือสาเหตุ เปิดใช้งานอีกครั้งแล้วมองหาตัวเลือกในการเพิ่ม chat.openai.com เป็นข้อยกเว้นหรืออนุญาต
   • หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณทันที เนื่องจากไม่ใช่สาเหตุ

ขั้นตอนที่ 9: ทดสอบบนอุปกรณ์หรือเครือข่ายอื่น

ขั้นตอนนี้ช่วยแยกแยะว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์เฉพาะของคุณหรือเครือข่ายของคุณ

1. ทดสอบบนอุปกรณ์อื่น: ลองเข้าถึง ChatGPT บนสมาร์ทโฟน (ใช้ข้อมูลมือถือ ไม่ใช่ Wi-Fi) แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

   • หากใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่นบน เครือข่ายเดียวกัน ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์เดิมของคุณ ทบทวนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ส่วนขยาย และการกำหนดค่าระบบในเครื่อง
   • หากล้มเหลวบนอุปกรณ์อื่นบน เครือข่ายเดียวกัน ปัญหาน่าจะอยู่ที่เครือข่ายหรือที่อยู่ IP ของคุณ ดำเนินการทดสอบบนเครือข่ายอื่น

2. ทดสอบบนเครือข่ายอื่น:

   • ฮอตสปอตมือถือ: ใช้ข้อมูลมือถือของสมาร์ทโฟนของคุณ (ไม่ใช่ Wi-Fi) เพื่อสร้างฮอตสปอตและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับมัน ซึ่งจะใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือของคุณและที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน
   • Wi-Fi สาธารณะ: ลองเข้าถึง ChatGPT จากร้านกาแฟหรือห้องสมุด

3. ประเมิน:

   • หาก ChatGPT ทำงานบนเครือข่ายอื่น ปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายบ้าน/สำนักงานหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างแน่นอน ทบทวนการรีเซ็ตเราเตอร์ การเปลี่ยน DNS และพิจารณาติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
   • หากยังคงใช้งานไม่ได้ในอุปกรณ์และเครือข่ายหลายเครื่อง แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด 1020 แต่อาจบ่งชี้ถึงการบล็อกที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยเฉพาะ (ติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpenAI) หรือปัญหา Cloudflare ที่แพร่หลายอย่างมาก

ขั้นตอนที่ 10: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpenAI

หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและยังคงพบข้อผิดพลาด 1020 ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI

1. เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของ OpenAI: ไปที่ help.openai.com

2. ค้นหาโซลูชัน: เรียกดูคำถามที่พบบ่อยหรือค้นหา "รหัสข้อผิดพลาด 1020" หรือ "Access Denied"

3. ส่งคำขอสนับสนุน: หากคุณไม่พบโซลูชัน ให้มองหาตัวเลือก "ส่งข้อความถึงเรา" หรือ "ส่งคำขอ" ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมถึง:

   • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน (รหัสข้อผิดพลาด 1020)
   • ขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้ว (เช่น ล้างแคช, ลองใช้ VPN, ล้าง DNS)
   • ที่อยู่ IP ของคุณ (คุณสามารถค้นหาได้โดยค้นหา "what is my IP" ใน Google)
   • ตำแหน่งทั่วไปของคุณ
   • คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่นที่ได้รับการป้องกันโดย Cloudflare ได้หรือไม่

การแก้ไขปัญหาและเคล็ดลับขั้นสูง

• ตรวจสอบหน้าสถานะของ OpenAI: ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบ status.openai.com อย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชะงักหรือการบำรุงรักษาที่ส่งผลกระทบต่อ ChatGPT แม้ว่า 1020 จะเป็นฝั่งไคลเอ็นต์ แต่ก็เป็นการดีที่จะตัดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ออกไป
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นโดยสิ้นเชิง: หากคุณใช้ Chrome ลองใช้ Firefox, Edge หรือ Safari วิธีนี้สามารถยืนยันได้อย่างรวดเร็วว่าปัญหาเป็นของเบราว์เซอร์โดยเฉพาะหรือไม่
• สแกนหามัลแวร์: ในบางกรณี มัลแวร์ในระบบของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือโปรโตคอลความปลอดภัย เรียกใช้การสแกนระบบเต็มรูปแบบด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่น่าเชื่อถือ
• พิจารณาการติดตั้ง OS ใหม่ (ทางเลือกสุดท้าย): หากไม่มีอะไรใช้ได้ผลเลยและคุณสงสัยว่ามีการเสียหายของระบบอย่างรุนแรง การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดอาจจำเป็น นี่เป็นขั้นตอนที่รุนแรงและควรพิจารณาเมื่อตัวเลือกอื่น ๆ หมดลงแล้วและคุณมีการสำรองข้อมูลของคุณ
• สำหรับผู้ที่ชื่นชอบและนักพัฒนา AI: หากคุณกำลังสำรวจเครื่องมือ AI อื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสร้างภาพหรือวิดีโอ หรือทำงานกับเนื้อหาประเภทต่าง ๆ ให้พิจารณาทรัพยากรเช่น FluxNSFW.ai (https://fluxnsfw.ai) แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการแก้ไขข้อผิดพลาด 1020 แต่แพลตฟอร์มเช่น FluxNSFW.ai สามารถนำเสนอความสามารถ AI ทางเลือกหรือเสริม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างภาพและวิดีโอ AI ที่มีพารามิเตอร์เนื้อหาที่หลากหลาย หากเวิร์กโฟลว์ของคุณเกี่ยวข้องกับการสำรวจเนื้อหาที่สร้างโดย AI ที่หลากหลาย การเข้าถึงเครื่องมือเฉพาะดังกล่าวจะเป็นประโยชน์เมื่อการเข้าถึง ChatGPT หลักของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว

บทสรุป

รหัสข้อผิดพลาด 1020 "Access Denied" สำหรับ ChatGPT เป็นปัญหาทั่วไป แต่โชคดีที่มักจะแก้ไขได้เสมอด้วยแนวทางที่ถูกต้อง ด้วยการทำงานอย่างเป็นระบบผ่านขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ ตั้งแต่การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์และการจัดการส่วนขยาย ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาเครือข่ายและ IP คุณมีโอกาสที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึง ChatGPT ได้อย่างเต็มที่

จำไว้ว่าให้ทดสอบการเข้าถึงของคุณหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จด้วยการแก้ไขเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือโดยการใช้ VPN ที่น่าเชื่อถือ ด้วยโซลูชันที่ได้รับการยืนยันเหล่านี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและเอาชนะอุปสรรคนี้ได้อย่างมั่นใจ ทำให้มั่นใจได้ว่างานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณจะดำเนินไปโดยไม่หยุดชะงัก