ChatGPT pantaila zuriak konpontzeko modua: Gida osoa 2025

\n\n## Sarrera

ChatGPT erabiltzen saiatzean pantaila zuri batekin topo egitea oso frustragarria izan daiteke. Zure lan-fluxua eten egiten du eta AI chatbot indartsua erabiltzea eragozten dizu. Gida integral honek pantaila zuriaren arazoa diagnostikatzeko eta konpontzeko frogatutako soluzio sorta batean zehar gidatuko zaitu, ChatGPT etenik gabe erabiltzera itzultzeko aukera emanez. Oinarrizko arazoak konpontzeko urratsetatik teknika aurreratuagoetara dena landuko dugu, arazoa konpontzeko behar dituzun tresna guztiak dituzula ziurtatuz.

Aurrebaldintzak

Soluzioetan sartu aurretik, ziurtatu honako hau duzula:

• Interneterako konexio egonkorra: Interneteko konexio fidagarria funtsezkoa da ChatGPT-k behar bezala funtzionatzeko.
• Web arakatzaile bateragarria: Erabili arakatzaile ezagun baten bertsio eguneratua, hala nola Chrome, Firefox, Safari edo Edge.
• Zure ChatGPT saioa hasteko kredentzialak: Zure helbide elektronikoa eta pasahitza beharko dituzu berriro saioa hasteko beharrezkoa bada.
• Pazientzia: Arazoak konpontzeak denbora behar izan dezake batzuetan eta saiakera anitz eska ditzake.

ChatGPT pantaila zuriaren arazoa konpontzeko urratsak

Hona hemen pantaila zuriaren arazoa konpontzeko probatu ditzakezun hainbat metodo. Soluzio errazenekin hasiko gara eta konplexuagoetara joango gara.

1. Egiaztatu zure Interneteko konexioa:

   Interneteko konexio ahul edo ezegonkorra pantaila zuriaren arazoaren kausa ohikoa da.

   • Egiaztatu konektibitatea: Ziurtatu beste webgune batzuetara sar zaitezkeela. Ezin baduzu, ziurrenik zure Interneteko konexioa da arazoa.
   • Berrabiarazi zure routerra/modema: Itzali eta piztu zure routerra eta modema, deskonektatu, 30 segundo itxaron eta berriro konektatuz.
   • Aldatu beste sare batera: Ahal bada, saiatu beste Wi-Fi sare batera konektatzen edo Ethernet kable bidezko konexioa erabiltzen.
   • Egin abiadura-proba bat: Erabili Speedtest.net bezalako webgune bat zure Interneteko abiadura egiaztatzeko. Ziurtatu ChatGPTrentzat banda-zabalera nahikoa duzula.

2. Garbitu arakatzailearen cachea eta cookie-ak:

   Cachean gordetako datuek eta cookie-ek batzuetan webguneen funtzionamendu egokian eragin dezakete, ChatGPT barne.

   • Chrome:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
     • Joan Tresna gehiago > Arakatze-datuak garbitu atalera.
     • Hautatu Denbora guztia denbora-tartarako.
     • Markatu Cookie-ak eta beste webguneen datuak eta Cachean gordetako irudiak eta fitxategiak.
     • Egin klik Datuak garbitu botoian.
   • Firefox:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru lerro horizontaletan.
     • Joan Ezarpenak > Pribatutasuna eta segurtasuna atalera.
     • Cookie-ak eta gunearen datuak atalean, egin klik Datuak garbitu botoian.
     • Markatu Cookie-ak eta gunearen datuak eta Cachean gordetako web-edukia.
     • Egin klik Garbitu botoian.
   • Safari:
     • Joan Safari > Hobespenak atalera.
     • Egin klik Pribatutasuna fitxan.
     • Egin klik Kudeatu webgunearen datuak botoian.
     • Bilatu openai.com edo chatgpt.com.
     • Egin klik Kendu edo Kendu guztiak botoian.
     • Joan Safari > Garbitu historia atalera.
     • Hautatu Historia guztia eta egin klik Garbitu historia botoian.
   • Edge:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
     • Joan Ezarpenak > Pribatutasuna, bilaketa eta zerbitzuak atalera.
     • Arakatze-datuak garbitu atalean, egin klik Aukeratu zer garbitu botoian.
     • Hautatu Denbora guztia denbora-tartarako.
     • Markatu Cookie-ak eta beste webguneen datuak eta Cachean gordetako irudiak eta fitxategiak.
     • Egin klik Garbitu orain botoian.
   • Berrabiarazi zure arakatzailea: Cachea eta cookie-ak garbitu ondoren, berrabiarazi zure arakatzailea aldaketak indarrean sartzeko.

3. Desgaitu arakatzailearen luzapenak:

   Arakatzailearen luzapenek batzuetan webguneekin gatazka sor dezakete, ustekabeko portaera eraginez.

   • Identifikatu luzapen arazotsuak: Desgaitu luzapenak banan-banan, horietako bat arazoa eragiten ari den ikusteko. Hasi webgunearen edukiarekin elkarreragiten duten edo arakatzailearen portaera aldatzen duten luzapenekin.
   • Chrome:
     • Idatzi chrome://extensions helbide-barran eta sakatu Sartu.
     • Aldatu etengailua luzapen bakoitzaren ondoan hura desgaitzeko.
   • Firefox:
     • Idatzi about:addons helbide-barran eta sakatu Sartu.
     • Egin klik luzapen bakoitzaren ondoan dauden hiru puntuetan eta hautatu Desgaitu.
   • Safari:
     • Joan Safari > Hobespenak atalera.
     • Egin klik Luzapenak fitxan.
     • Desmarkatu luzapen bakoitzaren ondoan dagoen laukia hura desgaitzeko.
   • Edge:
     • Idatzi edge://extensions helbide-barran eta sakatu Sartu.
     • Aldatu etengailua luzapen bakoitzaren ondoan hura desgaitzeko.
   • Probatu ChatGPT: Luzapen bakoitza desgaitu ondoren, saiatu ChatGPT-ra sartzen pantaila zuriaren arazoa konpontzen den ikusteko. Hala bada, desgaitutako azken luzapena izan zen ziurrenik erruduna.
   • Berriro gaitu luzapenak: Luzapen arazotsua identifikatu ondoren, beste luzapenak berriro gaitu ditzakezu.

4. Saiatu beste web arakatzaile bat:

   Arazoak jarraitzen badu, saiatu ChatGPT-ra sartzen beste web arakatzaile bat erabiliz. Horrek arazoa zure uneko arakatzailearentzat espezifikoa den ala ez zehazten lagun dezake.

   • Instalatu beste arakatzaile bat: Beste arakatzailerik instalatuta ez baduzu, deskargatu eta instalatu bat (adibidez, Chrome, Firefox, Safari, Edge).
   • Sartu ChatGPT-ra: Ireki berriki instalatutako arakatzailea eta nabigatu ChatGPT webgunera.
   • Hasi saioa: Hasi saioa zure ChatGPT kontuan.
   • Egiaztatu pantaila zuria: Ikusi pantaila zuriaren arazoa oraindik badagoen arakatzaile berrian.

5. Eguneratu zure web arakatzailea:

   Arakatzaile zaharkitua erabiltzeak webguneekin bateragarritasun arazoak sor ditzake.

   • Chrome:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
     • Joan Laguntza > Google Chrome-ri buruz atalera.
     • Chrome-k automatikoki egiaztatuko ditu eguneratzeak eta instalatu egingo ditu.
     • Egin klik Berrabiarazi botoian Chrome bertsio eguneratuarekin berrabiarazteko.
   • Firefox:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru lerro horizontaletan.
     • Joan Laguntza > Firefox-i buruz atalera.
     • Firefox-ek automatikoki egiaztatuko ditu eguneratzeak eta instalatu egingo ditu.
     • Egin klik Berrabiarazi Firefox eguneratzeko botoian Firefox bertsio eguneratuarekin berrabiarazteko.
   • Safari:
     • Safari eguneratzeak macOS eguneratzeekin batera sartzen dira normalean.
     • Joan Apple menua > Sistemaren hobespenak > Software eguneratzea atalera.
     • Instalatu eskuragarri dauden eguneratze guztiak.
   • Edge:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
     • Joan Laguntza eta iritzia > Microsoft Edge-ri buruz atalera.
     • Edge-k automatikoki egiaztatuko ditu eguneratzeak eta instalatu egingo ditu.
     • Egin klik Berrabiarazi botoian Edge bertsio eguneratuarekin berrabiarazteko.

6. Egiaztatu ChatGPT-ren zerbitzariaren egoera:

   Batzuetan, pantaila zuriaren arazoa ChatGPT-ren zerbitzarietan dauden arazoek eragiten dute.

   • Bisitatu OpenAIren egoera orria: Begiratu OpenAIren egoera orria (normalean haien webgunean edo bilatzaile baten bidez eskuragarri). Orri honek ezagutzen diren etenaldi edo arazoei buruzko informazioa ematen du.
   • Egiaztatu sare sozialak: Bilatu "ChatGPT down" edo "OpenAI status" Twitter-en edo beste sare sozialetako plataforma batzuetan. Baliteke beste erabiltzaile batzuk arazo beraren berri ematen ari izatea.
   • Itxaron eta saiatu berriro: Zerbitzariaren etenaldi bat badago, jokabide onena itxarotea eta berriro saiatzea da geroago.

7. Saioa itxi eta berriro hasi:

   Urrats sinple honek aldi baterako akatsak konpon ditzake batzuetan.

   • Saioa itxi: Egin klik "Saioa itxi" botoian ChatGPT webgunean. Ezin baduzu botoia ikusi pantaila zuria dela eta, saiatu zuzenean saioa ixteko URL-ra nabigatzen (gordeta baduzu edo zure arakatzailearen historian aurki dezakezu).
   • Itxi arakatzailearen fitxa: Itxi ChatGPT fitxa zure arakatzailean.
   • Ireki fitxa berri bat: Ireki arakatzailearen fitxa berri bat eta nabigatu ChatGPT webgunera.
   • Hasi saioa: Hasi saioa zure ChatGPT kontuan zure helbide elektronikoa eta pasahitza erabiliz.

8. Desgaitu hardware azelerazioa:

   Hardware azelerazioak batzuetan web-edukia errendatzean arazoak sor ditzake.

   • Chrome:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
     • Joan Ezarpenak > Aurreratua > Sistema atalera.
     • Desaktibatu Erabili hardware azelerazioa erabilgarri dagoenean.
     • Egin klik Berrabiarazi botoian Chrome berrabiarazteko.
   • Firefox:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru lerro horizontaletan.
     • Joan Ezarpenak > Orokorra atalera.
     • Errendimendua atalean, desmarkatu Erabili gomendatutako errendimendu-ezarpenak.
     • Desmarkatu Erabili hardware azelerazioa erabilgarri dagoenean.
     • Berrabiarazi Firefox.
   • Edge:
     • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
     • Joan Ezarpenak > Sistema eta errendimendua atalera.
     • Desaktibatu Erabili hardware azelerazioa erabilgarri dagoenean.
     • Egin klik Berrabiarazi botoian Edge berrabiarazteko.
   • Safari:
     • Hardware azelerazioaren ezarpenak ez dira zuzenean konfiguragarriak Safari-n. Hala ere, zure macOS azken bertsiora eguneratzeak erlazionatutako arazoak konpon ditzake.

9. Egiaztatu VPN edo proxy arazoak:

   VPN edo proxy zerbitzari bat erabiltzen ari bazara, baliteke ChatGPT-rekin duzun konexioan eragina izatea.

   • Desgaitu zure VPN edo proxya: Aldi baterako desgaitu zure VPN edo proxy zerbitzaria.
   • Probatu ChatGPT: Saiatu berriro ChatGPT-ra sartzen pantaila zuriaren arazoa konpontzen den ikusteko.
   • Konfiguratu VPN/proxy ezarpenak: VPN/proxya desgaitzeak arazoa konpontzen badu, baliteke zure VPN/proxy ezarpenak konfiguratu behar izatea ChatGPT-ra sarbidea ahalbidetzeko. Kontsultatu zure VPN/proxy hornitzailearen dokumentazioa argibideak lortzeko.

10. Saiatu ezkutuko/nabigazio pribatuko modua:

    Ezkutuko moduak arakatzailearen luzapenak desgaitzen ditu eta ez ditu cookie-ak edo cachea gordetzen, eta horrek arazoaren kausa isolatzen lagun dezake.

    • Chrome:
      • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
      • Hautatu Ezkutuko leiho berria.
    • Firefox:
      • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru lerro horizontaletan.
      • Hautatu Leiho pribatu berria.
    • Safari:
      • Joan Fitxategia > Leiho pribatu berria atalera.
    • Edge:
      • Egin klik goiko eskuineko izkinan dauden hiru puntuetan.
      • Hautatu InPrivate leiho berria.
    • Sartu ChatGPT-ra: Ezkutuko/leiho pribatuan, nabigatu ChatGPT webgunera eta hasi saioa.
    • Egiaztatu pantaila zuria: Ikusi pantaila zuriaren arazoa oraindik badagoen ezkutuko/leiho pribatuan.

11. Doitu data eta orduaren ezarpenak:

    Zure ordenagailuan data eta orduaren ezarpen okerrek batzuetan konexio seguruekin arazoak sor ditzakete.

    • Egiaztatu data eta ordua: Ziurtatu zure ordenagailuaren data eta ordua zuzen ezarrita daudela.
    • Gaitu orduaren sinkronizazio automatikoa: Gaitu orduaren sinkronizazio automatikoa zure data eta ordua beti zehatzak direla ziurtatzeko.
      • Windows: Joan Ezarpenak > Ordua eta hizkuntza > Data eta ordua atalera eta aktibatu Ezarri ordua automatikoki.
      • macOS: Joan Sistemaren hobespenak > Data eta ordua atalera eta markatu Ezarri data eta ordua automatikoki.

12. Jarri harremanetan ChatGPT laguntzarekin:

    Aurreko soluzioetako batek ere funtzionatzen ez badu, arazoa ChatGPTren amaieran egon daiteke, edo zure kontuarekin arazo konplexuagoa izan daiteke.

    • Bisitatu OpenAI laguntza-zentroa: Bilatu laguntza-atal bat edo laguntza-zentro bat OpenAI webgunean (ChatGPT ostatatzen den tokian).
    • Bidali laguntza-txartela: Laguntza-zentroan soluziorik aurkitzen ez baduzu, bidali laguntza-txartela zure arazoa zehatz-mehatz deskribatuz. Sartu dagoeneko probatu dituzun urratsei buruzko informazioa.
    • Izan pazientzia: Laguntza-taldeek maiz eskaera ugari jasotzen dituzte, beraz, denbora pixka bat behar izan daiteke erantzuna lortzeko.

Arazoak konpontzeko aurreratua (aplikagarria bada - erabiltzailearen eta erabilera kasuaren arabera)

Pantaila zuri bat zuzenean eragiteko probabilitate txikiagoa den arren, ChatGPTren eduki-politikak urratzen dituen edukia sortzen ari bazara, zerbitzariaren aldeko arazoak sor daitezke. Kasu hauetan, malgutasun handiagoa eskaintzen duten AI tresna alternatiboak kontuan hartu. Adibidez, NSFW edukia sortzeko interesa baduzu, FluxNSFW.ai (https://fluxnsfw.ai) plataforma egokiagoa izan daiteke. Horrelako edukia sortzeko diseinatuta dago eta ez ditu ChatGPT-ren murrizketa berdinak izango. Hala ere, beti ziurtatu edukia sortzeari buruzko tokiko lege eta araudiekin bat egiten duzula.

Ondorioa

Urrats hauek jarraituz, ChatGPT pantaila zuriaren arazoa diagnostikatu eta konpondu ahal izango zenuke. Gogoratu soluzio errazekin hastea eta konplexuagoetara joatea. Arazoak jarraitzen badu, ChatGPT laguntzarekin harremanetan jartzea da jokabide onena. Arazoak konpontzeko lan txiki batekin, ChatGPT erabiltzera itzuliko zara denbora gutxian.